么没有听说过啊?”黄立川一脸狐疑地问道。
“还没有,可能不久的将来才会成立吧。”艳雪解释道。
“哦,可是你怎么开课第三天了才来参加培训啊?”年轻
黄立川继续关心地问道。
“我前两天是在培训市场营销课程,今天才刚刚接到通知让我换了培训课程。”艳雪解释道。
“原来是这样啊,那太可惜了,给我们培训的这位郑讲师,可是瑞士恺撒里兹酒店管理大学毕业的高级讲师,带来的都是全球最新的酒店管理资讯、最高效地酒店管理课程。”
“哦,他讲的课都在这些教材上吧?”艳雪指了指自己手中的培训教材道。
“没有,教材上的都是一些基础理论
的东西,实践
不强。这位郑讲师讲的都是很实用的,工作中急需的一些工作技巧、方法。”黄立川道。
“呀,那我岂不是就永远错过了他前两天讲得课了吗?”艳雪惋惜道。
“没关系,我这有笔记,有时间可以借给你抄录一下。”黄立川道。
“那太好了,太谢谢你了。黄……黄助理。”艳雪感激地说道。
“不谢,不谢。这点小事不值一提!”黄立川道,说完他扭
看向了讲台,嘴角却露出了不易察觉的诡异微笑……
不久郑讲师进来了,他看上去就是位颇有一番经历的睿智者。
他用炯炯目光扫视了一圈教室后开始了今天课程:酒店管理职业经理
。
今天下午主要讲酒店市场营销课程,重点分析了在当前的国际环境下,酒店业现代市场的特点,运用有效、现代、协作的市场营销方案,达到市场渗透最大化。
郑讲师的课程还讲了一些对艳雪来说是第一次听说的概念:比如酒店客户忠诚度,详细研究市场定位和各种品牌战略。
结合营收管理技巧分析酒店业定价方法。
市场份额、swot、竞争、客户和产品分析都将成为市场计划制定的考量因素等等。
艳雪脑袋里被灌输了一堆陌生的概念、名词、行业用语,这些对她来说简直是太陌生了。她现在能做的就是记好笔记,课后好好消化吸收。
黄立川似乎看出了艳雪学得比较吃力,课间主动帮她解释了一些专业术语、概念,有了黄立川的帮助,艳雪倒是很快理解了大部分的讲课内容。
下午的最后一节大课讲完后,黄立川又留下来帮艳雪解释一些专业术语、概念,别的学员陆续都走了,教室里只剩下了艳雪跟黄立川两
在最后一排认真探讨着。
十几分钟后黄立川还同艳雪一起来到培训服务处,把他自己前两天记下来的笔记复印了一份给艳雪。
拿着手中刚刚复印好的笔记,艳雪内心十分感动。
她没想到自己能有幸遇到这么古道热肠的好青年。
临别时黄立川还一再叮嘱她:前两天的笔记有什么不懂的地方,可以随时打电话或者发短信问他。
看着他认真地叮嘱自己的样子,艳雪内心感慨万端。
在回家的专车上艳雪翻出了那几页复印好的笔记,认真地看了起来。
她是个要强的
,新的学习内容对她来说很陌生,学起来很费劲,现在既然已经落后别
那么多了,她就要通过不懈地加倍努力争取追上来。
晚上,艳雪则陪着肖寒梅坐在客厅的沙发上看电视。
不过今天艳雪可没有什么心思看电视了,新开的培训课程她很陌生,再加上她又是晚两天才去培训的,艳雪感到自己跟别的学员差距太大,而她又是个要强争胜的
,所以她拿出 黄立川 给她复印好的那几页前两天培训课程的笔记默默地看了起来。
肖寒梅看到后不解地问道:“艳雪,你怎么这么用功啊?今天回来的车上你就一直在学习,回到家你也不休息一下吗?”
“没有办法啊,全新的行业我从来没有接触过,课程又落后这么多,我感觉上课听讲都好吃力啊。不加班学习一下是不行了。”艳雪回应肖寒梅的同时目光却始终没有离开过那几页复印好的笔记。
肖寒梅是乐观主义者,她从来没有为培训课程费过心,看到艳雪认真地看笔记她只好不再打扰她,自己乐呵呵地看起了电视。
艳雪看着看着笔记就皱起了眉,因为笔记中多次提到一个术语她实在是搞不懂,按字面意思很难理解,这很影响她
刻地理解老师讲课的
意。
她看了一眼在身边正看剧看得高兴的肖寒梅问道:“寒梅,你知道什么是‘蘑菇管理’吗?”
“‘蘑菇管理’?什么蘑菇管理?是怎么管理种蘑菇吗?”肖寒梅想都不想就随
答道。
艳雪听到她的回答竟无语凝噎,连忙摇
,心想:“哎,明知道她是个什么事都不上心的
,这么专业的术语自己怎么还去问她?问她还不如去问黄立川。”
说道黄立川,艳雪似是忽然想起了什么,她马上翻开了一本培训教材,里面夹着一张名片,正是黄立川给她的名片。
她把名片拿在手中反复想了半天还是拿起了手机拨通了黄立川的手机号。
“嘟……嘟……”对方的手机提示了好久都没
接电话。
艳雪刚打算挂机,对方的手机中传来了声音:“喂?是那一位啊?”不过听语气好像很是不悦的样子。
艳雪知道晚上给
打电话有些冒昧,于是马上歉意道:“你好,对不起,请问是黄立川,黄助理吗?”
“你是……?”对方好像一时想不起来于是问道。
“我是冷艳雪,就是下午才到培训……”
还不等艳雪解释完,对方就马上热
地说道:“哦,原来是艳雪啊,在手机上听不出来了。这是你的手机号吗?”
“嗯,是我的手机号。黄立川你的笔记上有个术语我实在看不懂,能请教一下吗?”艳雪道。
“可以啊,有问必答。还有以后私下就不要喊我黄助理了,听着很别扭,你就叫我小川吧。”
“好吧,小……小川。是这样,有个术语:‘蘑菇管理’是什么意思啊?我上下文对照了半天怎么也不明白。”艳雪问道。
“‘蘑菇管理’啊,蘑菇管理是许多单位对待新员工的一种管理方法,新来的员工被置于
暗的角落——不受重视的部门,或打杂跑腿的工作。浇上一
大粪——无端的批评、指责、代
受过,任其自生自灭——得不到必要的指导和提携。很多
都有过这样一段蘑菇的经历,不过这也不一定是什么坏事,尤其是当一切刚刚开始的时候,当一阵子蘑菇,能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加的实际。”黄立川侃侃而谈道。
“啊,原来是这样啊,听你这么一讲我就明白了。小川太谢谢你了。给你添麻烦了。”艳雪感谢道。首发
“哪里啊,艳雪你也太见外了,咱俩怎么说也是同桌啊。帮你解答问题还不是应该的吗?”黄立川讨好道。
“那也要谢谢你,小川,你可真行,我一问你随
就来,真羡慕你,我现在对培训的内容还懵懵懂懂的呢。”艳雪道。
“艳雪,你也不用心急。我可以给你个好的建议,可以让你学起来事半功倍。”黄立川说道。
“哦?真的吗?那太好了。我正在为这事发愁呢。你快说说看。”艳雪急切地催促道。
“你可以到网上多浏览,搜索一下相关知识,
