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第21章 制服和姿态(2 / 4)

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拨云见一般,展露了出来。шщш.LтxSdz.соm

她的坐姿,不再是那么的僵硬,后背也自然地靠在了柔软的沙发上。

她端起咖啡杯的姿态,虽然依旧带着几分不熟练的生涩,却也多了一丝从容与镇定。

而当叶文静开始跟她聊起一些关于未来工作的具体事宜时,周雨荷的表现,更是让她感到了一丝意外的惊喜。

“我们这里的前台工作,看起来简单,其实也挺繁琐的。你先做前台,等过段时间就教你学一些美容技术,要慢慢来”

叶文静解释道。

“除了常的接待引导之外,还需要负责客户的预约登记信息管理还有一些基础的财务对账。这些都需要用到电脑,不知道你……”

“电脑我虽然不太会,但我一定会好好学的!”

没等叶文静说完,周雨荷便主动开了,她的声音,不再是那么的细弱,而是变得清晰而又沉稳。

“叶总,我自认为这个世界上没有什么是学习不能改变的,只要我用心,我一定能做好你安排的工作!”

这番回答,让叶文静的眼中,闪过一丝赞许的光芒。邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM

她没想到,眼前这个看起来再普通不过的农村,竟然还有这份未雨绸缪的远见与上进心。

“你这么说我就放心了,期待你后的表现”

她满意地点了点,随后看着周雨荷,又继续问道:

“那对于待接物,与客沟通这方面,你有什么自己的看法吗?”

这个问题,其实已经带了几分考验的意味。

周雨荷沉吟了片刻,她没有立刻回答,而是认真地思索了一下,这才抬起,迎向叶文静那充满了审视的目光,用一种不卑不亢的、条理清晰的语气,缓缓地说道:

“叶姐,我不懂你们那些专业的服务理念,我就说说我自己的想法。”

“我觉得,不管做什么工作,最要紧的,就是一个‘真诚’。您这里的客,肯定都是些有身份有地位的,她们什么好东西没见过?什么好听的话没听过?我觉得,那些虚脑的客套话,对她们来说,可能没什么用。反倒是,你真心实意地去为她着想,把她当成自己的朋友或者长辈一样去尊重去关心,她才能真正地感觉到你的好。”

“就比如,天气热了,提醒她多喝水;下雨了,提醒她出门带伞;看到她脸色不好,就关心地问一句是不是没休息好。这些可能都是些不起眼的小事,但我觉得,心都是长的,你对她好,她肯定能感觉到的。”

这番质朴无华却又充满了生活智慧的话语,让叶文-静那双平静的眼眸,瞬间就亮了起来!

她看着眼前这个,看着她那双因为认真思考而显得格外明亮清澈的眼睛,心中那最后一丝因为高俊的关系而产生的顾虑,在这一刻,彻底地烟消云散。

她在心里,重重地点了点

这个周雨荷,不仅踏实肯,还有一子难得的、通透的灵气。

她或许没有受过太高等的教育,不懂那些所谓的高端服务技巧,可她却拥有着最宝贵的、能与真心换真心的共能力。

这样的,只要稍加引导与培养,将来绝对能成为一名最顶级的服务员。

高俊那小子,这次,可真是给她送来了一个宝。

聊了有一会,叶文静抬起手朝着不远处的店员招了招手喊道:

“小雅,你过来一下。”更多

那个被称作小雅的年轻孩立刻放下手中的活计,迈着优雅的步伐悄无声息地走了过来,微微躬身,用一种无比恭敬的语气问道:

“叶总,请问您有什么吩咐?”

“你带这位周小姐去挑一套工作服吧,另外这几天就让他跟着你,你多带带她。”

“好的,叶总,我明白了。”那

个名叫小雅的店员立刻点了点

“真不好意思,周小姐,”

叶文静站起身,香槟色的丝质连衣裙随着她的动作,在灯光下流淌出柔和悦目的光泽。

“我这边临时有个紧急会议需要我过去一趟,今天就不能亲自带你熟悉环境了。”

“没关系的叶总!您快去忙您的,不用管我!”

周雨荷连忙站起来,有些受宠若惊地摆着手。她怎么敢奢望这样一位大物能亲自带自己。

叶文静温和地笑了笑,她转过,对着一旁安静侍立的小雅吩咐道:

“小雅,那接下来就麻烦你了。你先带周姐去员工休息室,帮她把制服换上,然后今天下午你就什么都不用了,专门带着她,把我们店里前前后后所有的区域与工作流程都仔仔细细地走一遍讲一遍,一定要有耐心,听到了吗?”

“您放心吧叶总,我保证完成任务。”

小雅立刻露出了一个让安心的甜美笑容,脆利落地应了下来。

叶文静满意地点了点,她最后又对着周雨荷温和地安抚了几句,这才迈着那优雅从容的步伐,在一众店员恭敬的目送下,离开了这间属于她的美丽殿堂。

直到叶文静那高贵的身影彻底消失在大门外,周雨荷那根一直紧绷着的神经才稍稍松弛了一些。?╒地★址╗发布w}ww.ltxsfb.cōm

她长长地舒了一气,感觉自己像是刚刚经历了一场无比重要的考试,浑身上下都被汗水给浸透了。

“周姐,我们走吧。”

小雅的声音适时地在她身旁响起,将她从那份巨大的信息冲击中唤醒。

周雨荷跟在小雅身后,看着她那纤细却挺拔的背影,与那得体优雅的步伐,心里没来由地就生出了一羡慕。

她忍不住开,用一种带着几分试探的语气,小声地问道:

“小雅……你们叶总她……一直都这么忙吗?”

“是啊。”

小雅回过,脸上带着一种发自内心的、充满了崇拜意味的灿烂笑容。

“我们叶总可厉害了!她不光要管着咱们这么大一家店,她自己还是市里那家最有名的私立医院的主任医师呢!偶尔她会在医院那边坐诊做手术,没事的时候才会来店里处理事。有时候医院那边要是有急诊,她半夜都得从家里赶过去。像她那么有本事又有钱的,还这么拼命,我们这些做员工的,哪还好意思偷懒啊。”

主任医师?!

周雨荷怔怔地跟在小雅身后,脑海里不受控制地浮现出叶文静那张保养得宜的、充满了知与优雅的美丽脸庞。

她怎么也无法将那样一个高贵典雅的,与医院里那些穿着白大褂拿着手术刀的、充满了威严的医生形象联系在一起。

前所未有的、巨大的阶级差距所带来的自惭形秽感,像冰冷的水,瞬间就将她整个都给淹没了。

可在那份自卑之下,却又有一更为强烈的、名为“敬佩”的绪,油然而生。

她想,或许只有那样优秀的,才能配得上高俊母亲朋友的身份,也才能让高俊那样眼高于顶的年轻,都心甘愿地称呼一声“阿姨”。

说着话,很快便来到了一扇挂着“员工休息室”牌子的门前。

推开门,里面是一个宽敞明亮的空间,虽然远不如前厅那般奢华

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