（８）
认识环，是在两个月后的事，当
我如常回到公司，看到两名顾客跟同事吵
闹，便上前协助安抚。龙腾小说网 ltxs520.com
我在一间收费的电视频道工作，职位是客户服务主任。客服这工作从来不是
一份优差，由于要跑业绩，公司的营业员有时候会使用一些较卑劣的手段，例如
是欺骗不懂事的独居长者，说不安装我公司的频道，就会连一般的免费频道也不
能收看。要知道这些老
家既无工作，儿孙也少有到访，电视就成了他们的唯一
娱乐，故此大多在不明不白的
况下都会跟我公司签约。
当然有些时候事败露，那些受骗者就会气冲冲的到公司理论，而我的工作
就是要平息客怒气，尽量不要退钱和取消合约。
「你们怎么这样下流，连老家都欺骗！」站在前面的是一位妙龄少
，样
子大概不到２０岁，后面是一名老
，她缩起肩膀，看来是十分怕事的一种。
我上前了解，原来老是少的邻居，老家在早前与我公司签约三年，包
括各种世界级的足球赛事，收费也是最高的一种。我看到合约内容叹一
气，心
想虽说要跑业务，但我司营业员的手法也未免太下流，试想想面前的嬷嬷老朽朽
的，难道会在
夜起床看足球直播吗？
不过所谓食君之禄、忠君之事，纵使知道己方理亏，我仍是要坚持公司的立
场，尽可能一分钱也不退还。
我平心静气地向两细心解释文件内容，不过歪理就是说多少遍都仍然是歪
理，少明显不满意我的说明：「不要那么多废话，你们到底肯不肯替红姐中止
