很多
都有些懵
，有些网友恍然大悟。
“我说怎么这段时间，找客服解决问题，效率这么高，合着闹了半天，原来是工智能机器。”
“66666，我竟然没有现和我对话的是工智能机器。”
“这个有点厉害了啊，没想到工智能机器竟然已经能够达到这个程度了。”
于是一时间，工智能机器小点再一次吸引了无数的关注。
毕竟，这可以说是工智能机器，第一次真正地出现在大众的面前，而且实现了现实实用功能。
客服这个问题，其实一直都存在很大的问题。
当其冲的就是银行业，特别是银行信用卡的客服服务，一直被许多用户诟病，什么信用卡工服务电话一直打不通啊之类的。
银行方面往往会给出，因为工服务的工作员少，而需要工服务的客户太多，所以才会导致服务不及时等等问题。
可是如果有了工智能的话，那么是不是就可以很大程度上的缓解这个问题？
虽然点金集团工智能实验室方面表示，工智能机器小点暂时还无法完全取代工客服，但是一些基本的问题，却还是可以做到的。
而就在这个时候，天下商城正式宣布，工智能机器小点将正式开放试用，卖家可以试用工智能机器小点作为客服。
一开始还是比较少卖家去试用这个工智能客服，不过，当有了第一个吃螃蟹的出现之后，一切就不同了。
有一家网购公司，试用了工智能机器小点作为售后客服，结果，效果显著，工智能机器小点，可以解决很多常见的售后问题，比如退换货等等，当然也有一些工智能客服无法解决的问题，但是却同样可以第一时间回馈给工客服，让工客服接手。
结果效果显著，很多客户在评价的时候都表示，这家商家的售后服务的客服反应度，解决问题的度非常快。
于是，越来越多的商家开始试用工智能客服。
虽然这只是一个小小的工智能机器的应用，但是影响力却是巨大的。
因为虽然时下已经有很多行业运用到了工智能，比如工厂生产，比如家居智能等等，但是工厂生产这类的工智能机器，实际上只是自动化的一种，实际上却是很少和类进行
互的。
而家居智能这一块，其实一直以来都还是相当高端的一块，而且效果其实也并没有能够达到预期。
而工智能机器充当工客服，却是次工智能进
和类互的行业，而且是第一次出现在大众面前，任何都可以接触到的。
虽然有时候也会出现一些问题，但是起码，这已经是迈出了一大步。
于此同时，梦想科技宣布，工智能小点，将正式驻梦想智能电视，为广大用户提供，工智能服务。
智能电视，很多都不陌生，但是往往智能电视的智能语音系统，其实名号打的响亮，但是实际上，往往识别的准确
和成功率却一直都存在很大的问题。
比如，你用智能语音系统，说开机，打开哪一个软件，智能语音系统可以很快的做到。
但是一旦指令复杂一些，那么很多时候所谓的智能语音系统就无法识别。</P></TD>
